Kargo politikası
TESLİMAT
DEUNIQ’ta her sipariş, özen ve detaylara gösterilen dikkatle hazırlanır.
Siparişler, ödeme onayının ardından genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir. Yoğunluk veya özel durumlara bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir. Böyle durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Kargo Süreci
Teslimat süresi bulunduğunuz lokasyona göre değişiklik gösterebilir.
Siparişler, kargoya verildikten sonra genellikle 2–5 iş günü içerisinde teslim edilir.
Belirtilen süreler tahmini olup, kargo firmaları veya mücbir sebepler kaynaklı gecikmelerden DEUNIQ sorumlu değildir.
Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, teslimat adresine ve sipariş detaylarına göre ödeme aşamasında hesaplanır.
Belirli dönemlerde, belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunulabilir. Bu koşullar web sitesi veya ödeme sayfasında açıkça belirtilir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarasını içeren bir e-posta gönderilir. Bu numara ile gönderinizi takip edebilirsiniz.
Teslimat Bilgileri
Sipariş sırasında teslimat bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi gerekmektedir.
Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden DEUNIQ sorumlu değildir.
Teslimat bilgilerinde değişiklik yapılması gerekiyorsa, sipariş kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçilmelidir.
Hasarlı Teslimatlar
Teslimat sırasında pakette hasar fark ederseniz, paketi teslim almadan önce kargo görevlisinden tutanak tutulmasını talep etmenizi öneririz.
Ürünü teslim aldıktan sonra hasar tespit edilmesi halinde, en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz:
İletişim
Teslimat ile ilgili her türlü soru için:
DEUNIQ
info@deuniq.com