İade ve Para İadesi

İade

DEUNIQ’ta siparişler, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilebilir.

İade edilecek ürünlerin:

  • kullanılmamış olması
  • orijinal durumunda olması
  • etiketleri ve ambalajı ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Satın alma belgesi ibraz edilmelidir.

İade talebi için:
info@deuniq.com

Önceden onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmez.

Değişim

Ürün değişimleri, iade sonrası yeni sipariş oluşturularak gerçekleştirilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

  • kişiye özel veya sipariş üzerine üretilen ürünler
  • kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
  • etiketsiz veya ambalajsız ürünler
  • indirimli ürünler ve hediye kartları

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim alırken kontrol etmenizi öneririz.

Ürünün hasarlı, kusurlu veya yanlış olması durumunda, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin:
info@deuniq.com

Avrupa Birliği

Avrupa Birliği’ne yapılan gönderimlerde, yürürlükteki mevzuat kapsamında 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.

Para İadesi

İade edilen ürün incelendikten sonra, iade onay durumu tarafınıza bildirilir.

Onaylanan iadeler için ücret, 10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

Bankaya bağlı işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

İletişim

İade süreçleri ile ilgili her türlü soru için:
DEUNIQ
info@deuniq.com